Pomoc lekarska
Twoje e-recepty i e-ZLA znajdziesz na
Znajdź nas na:
Pracujemy całą dobę
Ponad 30 000 wystawionych e-recept oraz 25 000 zwolnień z pracy i uczelni. Zespół lekarzy specjalistów, który 24 godziny, 7 dni w tygodniu jest dostępny specjalnie dla Ciebie. Dołącz do ponad 40 000 zadowolonych Pacjentów.
Zamów e-receptę
69 zł
Konsultacja lekarska
69 zł
Zwolnienie lekarskie
109 złPoznaj zdanie naszych klientów
Najczęściej zadawane pytania
Czy uzyskam u was zwolnienie ze szkoły?
Oczywiście, zwolnienie opatrzone podpisem lekarza przesyłamy na wskazany adres mailowy formie dokumentu PDF. Uwzględniamy również indywidualne potrzeby, wystarczy dopisać notatkę dla lekarza razem z dolegliwościami.
Nie odebrałem telefonu. Czy zadzownicie ponownie?
Naturalnie. Lekarz podejmuje kilka prób nawiązania kontaktu. Zawsze można poprosić o ponowny kontakt, prosimy o e-mail w tej sprawie: kontakt@pomoc-lekarska.pl
Lekarz nie wystawił mi recepty. Otrzymam zwrot pieniędzy?
Każdy wniosek jest rozpatrzony indywidualnie przez lekarza i może zdarzyć się że Lekarz z istotnych powodów odmówi wystawienia recepty. Realizujemy wówczas zwrot środków zgodnie z naszym regulaminem. Zwrot wykonywany jest na konto, z którego była dokonana płatność.
Czy można zgłosić reklamację?
Tak. Wystarczy skontaktować się z nami: kontakt@pomoc-lekarska.pl Czas rozpatrzenia wynosi maksymalnie 7 dni.
Na mojej recepcie jest błąd i apteka nie zrealizowała mojej recepty.
W takiej sytuacji należy skontaktować się z nami. e-mail: kontakt@pomoc-lekarska.pl Niezwłocznie poprawimy receptę.
Czy jest możliwość uzystkania refundowanej recepty?
Tak, jeżeli Pacjent załączy dokumentacje medyczną uprawniającą do refundacji.
Czy lekarz każdorazowo kontaktuje się z pacjentem?
Jeżeli w formularz zawiera wystarczającą ilość informacji, lekarz nie będzie się kontaktował. Otrzymasz wówczas informację poprzez wiadomość e-mail lub SMS. Jeżeli zaistnieje potrzeba uzupełnienia wywiadu, nasz specjalista skontaktuje się z Tobą.
Czy usługa gwarantuje otrzymanie recepty lub zwolnienia?
Lekarz na podstawie wywiadu ocenia, czy wystawienie zwolnienia lekarskiego lub recepty jest uzasadnione i niezbędne ze względu na stan zdrowia Pacjenta. W przypadku gdy nie będziemy mogli pomóc, zrealizujemy zwrot środków na konto Pacjenta zgodnie z naszym regulaminem.
Czy zwolnienie lekarskie jest wysyłane do pracodawcy?
Tak. e-ZLA jest wysyłane do pracodawcy przez system PUE ZUS. W sytuacji gdy pracodawca nie posiada konta w PUE ZUS, (przykładowo zagraniczny pracodawca) lekarz poinformuje o konieczności dostarczenia wysłanej przez nas kopii ZLA. Zwolnienie może być widoczne w IKP oraz PUE dopiero po 48h od wypełnienia wniosku. Jest to związane z opóźnieniem w aktualizacji danych w systemie PUE ZUS.
W jaki sposób otrzymam receptę?
E-recepta zostanie przesłana na podany w formularzu adres e-mail oraz pojawi się także w Twoim profilu IKP
Jaki jest czas oczekiwania receptę?
Kod recepty zostanie wysłany w czasie 5-30 min. W zależności od pory dnia i rodzaju leku. Każdy wniosek jest analizowany jest przez lekarza specjalistę.
Zwolnienia lekarskie z pracy i uczelni
Potrzebujesz konsultacji lekarskiej? Zamów u nas e-konsultacje. Bez rezerwacji, bez kolejek, bez stresu - jesteśmy dla Ciebie 24 godziny, 7 dni w tygodniu. Wystawiamy e-ZLA dla pracodawców polskich oraz zagranicznych. W trakcie konsultacji można uzyskać również zwolnienie z zajęć na uczelni.
Formularz kontaktowy
Skontaktuj się z nami
